Perdeu algum documento? Veja como e onde procurar na Grande Vitória
09/04/2026
(Foto: Reprodução) Saiba como recuperar documentos perdidos no ES
Perder um documento pode causar dor de cabeça, mas agir rápido é essencial para evitar problemas. A principal orientação é procurar imediatamente nos locais onde o item pode ter sido esquecido e, caso não seja encontrado, registrar um Boletim de Ocorrência na polícia.
Segundo a perita criminal da Polícia Científica, Juliana de Campos, o registro protege o cidadão contra possíveis fraudes feitas com os documentos perdidos.
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"É importante que, assim que identifique a perda, a pessoa faça um boletim de ocorrência. Isso resguarda diante de uma má utilização do documento. O registro pode ser feito de forma online e gratuita no site da Polícia Civil, e também é necessário providenciar a segunda via", explicou a perita.
Para se ter uma ideia, só a Casa do Cidadão, em Vitória, reúne atualmente cerca de 6 mil documentos esquecidos, entre RG, CPF, passaporte e certidão de nascimento.
Veja abaixo onde procurar ou entregar documentos perdidos:
Veja o que fazer e onde procurar documentos perdidos na Grande Vitória, Espírito Santo
TV Gazeta
📍 Casa do Cidadão, em Vitória
Quem perdeu um documento pode consultar pela internet antes de ir até a Casa do Cidadão, na capital. Também é possível entregar documentos encontrados. Antes de ir até o local, consultas também podem ser feitas pela internet.
Consulta online no site
Endereço: Avenida Maruípe, nº 2.544, Itararé, Vitória
Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Como retirar:
Apresentar outro documento de identificação, de preferência com foto
Para menores de 18 anos, a retirada deve ser feita pelos pais ou responsáveis, com comprovação de parentesco
🚌 Terminais de ônibus, Transcol e Aquaviário
A Companhia Estadual de Transportes Coletivos de Passageiros do Espírito Santo (Ceturb-ES) também mantém um sistema de achados e perdidos para documentos encontrados em ônibus, terminais e lanchas do Aquaviário. Os documentos ficam guardados por até 60 dias.
Consultar pelo site com auxílio da assistente virtual “Céia”
Telefone: 0800 039 1517
E-mail: disqueceturb@ceturb.es.gov.br
Como retirar:
Apenas pelo titular ou responsável legal
Necessário apresentar documento oficial com foto
Endereço: Avenida Jerônimo Monteiro, nº 96, Centro de Vitória, atendimento: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h
📮 Correios
Os Correios também recebem documentos perdidos e ajudam na devolução aos donos. Como funciona:
Consultar a seção “Achados e Perdidos” no site dos Correios
Informar o tipo de documento e o nome completo
Se o documento estiver disponível, o cidadão deve ir até a agência indicada.
Prazo e taxa:
Os documentos ficam guardados por até 60 dias
Após esse período, são enviados aos órgãos emissores
Para retirada é preciso pagar uma taxa que também pode ser consultada no site
Prefeitura de Viana
A Prefeitura de Viana informou que o Centro Multiuso É Pra Já recebe documentos perdidos e que, caso o documento seja encaminhado para o espaço, o munícipe pode procurar o local com algum documento de identificação para conferência e entrega do documento.
Endereço: Centro Multiuso É Pra Já - Pracinha Central de Marcílio de Noronha, Rua Espírito Santo, s/n, Viana
Prefeitura da Serra
A Prefeitura da Serra informou que não possui um serviço específico e centralizado para recebimento, guarda ou consulta de documentos perdidos no município.
A orientação é que documentos encontrados sejam entregues, sempre que possível, diretamente ao órgão emissor, como bancos, órgãos de trânsito ou instituições de ensino, ou ainda às forças de segurança, como a Polícia Civil.
Já em caso de perda, a recomendação é que o cidadão registre um Boletim de Ocorrência e entre em contato com os locais por onde passou.
Prefeitura de Vila Velha
Não existe um local ou serviço específico da Prefeitura de Vila Velha para entregar ou procurar um documento perdido, assim como não há uma plataforma para fazer busca online.
Se uma pessoa esquece algum documento ou pertence na sede do poder municipal ou outros equipamentos públicos do município, como CRAS, Unidades de Saúde e demais secretarias, o item pe guardado.
📌 O que fazer ao perder um documento
Procure rapidamente nos locais por onde passou
Registre um boletim de ocorrência online (gratuito)
Solicite a segunda via do documento
Consulte serviços de achados e perdidos
Informações foram solicitadas à Prefeitura da Cariacica, mas não houve retorno até a publicação da reportagem.
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